Vergangene Vorfälle

Moin,

in der quelloffenen UEFI-Firmware-Komponente EDK II wurde eine kritische Sicherheitslücke bekannt (CVE-2026-97631), die Systeme vieler Hersteller betrifft. Der Rechenzentrumsbetreiber unserer Dedicated Server hat gemeldet, dass auch seine Umgebung betroffen sein kann. Die Lücke betrifft den Start eines Servers per Netzwerk-Boot (PXE). Ein offizieller Patch ist aktuell noch nicht verfügbar.

Was bedeutet das für dich?

• Laufende Dedicated Server sind nicht betroffen. Die Lücke kann nur während eines PXE-Boots ausgenutzt werden, nicht im laufenden Betrieb.
• Bitte starte deinen Dedicated Server vorerst nicht unnötig neu und aktiviere das Rescue-System nur, wenn es wirklich nötig ist.
• Neuinstallationen über den Dedicated Cloud Manager laufen über das Rescue-System. Plane diese bitte nur ein, wenn sie dringend sind.

Müssen sich vServer-Kunden Sorgen machen?

Nein. KVM Rootserver, Smart Value, Essential und Plesk Webspace sind von dieser Meldung nicht betroffen.

Wie geht es weiter?

Der Rechenzentrumsbetreiber analysiert die Auswirkungen auf seine Umgebung und arbeitet an weiteren Schutzmaßnahmen. Wir beobachten die Lage und aktualisieren diese Meldung, sobald es neue Erkenntnisse gibt.

Wenn ein Neustart oder eine Neuinstallation bei dir nicht warten kann, melde dich gerne per Ticket. Wir schauen dann gemeinsam, wie wir vorgehen.

Bei Fragen steht dir unser Support zur Verfügung.

Status-Meldung beim Betreiber: https://status.hetzner.com/incident/54493dac-b3a2-44f0-8d8b-6de8b25d8f17

Moin,

am Donnerstag, den 05.11.2026, führen wir zwischen 16:00 Uhr und 00:00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an unserer Server- und Netzwerkinfrastruktur vor Ort durch.

Geplante Maßnahmen

• Hardware-Reparatur am Hostsystem virt-host113
• RAM-Upgrade des Hostsystems virt-host122
• Austausch eines Datenträgers im zentralen Backup-System
• Aufbau neuer Systeme (virt-hosts)

Mögliche Auswirkungen im Wartungsfenster

• virt-host122: Für das Hardware-Upgrade ist ein geplantes Herunterfahren erforderlich. Systeme auf diesem Host werden für einen längeren Zeitraum nicht erreichbar sein und anschließend wieder gestartet. Der Vorgang dauert vrstl. etwa 20-30 Minuten.
• Netzwerk: Während Anpassungen an der Netzwerkinfrastruktur kann es vereinzelt zu kurzen Verbindungsabbrüchen kommen.
• Backup-System: Die Backup-Funktionalität steht während des Austauschs temporär nicht zur Verfügung. Bestehende Sicherungen bleiben davon unberührt.
• virt-host113: Das System befindet sich derzeit außerhalb des Produktiv-Clusters. Hier entstehen für keinerlei Beeinträchtigungen.

Auswirkungen nach dem Wartungsfenster

Aktuell sind unsere vServer ausverkauft. Mit dem Upgrade und dem Hinzufügen weitere Hostsysteme können wir die Warteschlange für neue Server deaktivieren, sodass die Bereitstellungsdauer wieder wenige Minuten benötigt.

Bin ich betroffen?

Du bist betroffen, wenn Du einen KVM Server (KVM Konfigurierbar, Smart Value, Essential) bei uns gebucht hast. Zusätzlich wird dein Server etwas länger offline sein, wenn dein System auf virt-host122 liegt. Im Cloud Manager deines Servers kannst du das Hostsystem auslesen.

Wir halten die Unterbrechungen so kurz wie möglich.

Bei Fragen oder Auffälligkeiten steht Ihnen unser Support vorab gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unsere vServer-Kapazitäten sind aktuell nahezu ausgelastet. Neue virtuelle Server können deshalb möglicherweise nicht sofort bereitgestellt werden, sondern laufen über eine Warteschlange.

Was bedeutet das für dich?

• Neue vServer buchst du weiterhin über den Web-Shop (prepaid-hoster.de). Deine Bestellung wird in die Warteschlange eingereiht und automatisch ausgeführt, sobald Kapazität frei wird.
• Die Bestellung über das Webinterface (vionity.de) ist vorübergehend deaktiviert.
• Speicheroptionen über 200 GB sind temporär nicht verfügbar.
• Im Warenkorb siehst du eine Schätzung, wie lange du voraussichtlich warten musst.

Wichtig: Wer seinen bestehenden Server jetzt abgibt, hat keine Garantie, sofort einen neuen zu erhalten.

Hintergrund: In den letzten Wochen hat sich der Bestand unserer vServer-Systeme immens verstärkt. Neue Hardware ist derzeit allerdings kaum verfügbar, und ein Host-System befindet sich in Wartung. Wann Nachschub kommt, ist aktuell nicht absehbar.

Bestehende Server sind von dieser Einschränkung nicht betroffen und laufen wie gewohnt weiter.

Einen ausführlichen Artikel zur Funktionsweise der Warteschlange verlinken wir hier, sobald er veröffentlicht ist.

Aufgrund der Problematik und daraus resultierenden Umstellungen rund um die PHP2Shell-Lücke in der vergangenen Woche, wurden einige System-Mails betreffend der Rechnungen nicht korrekt versendet. Wir haben das Problem inzwischen gelöst. Dadurch wurden Mails jetzt im Nachhinein versendet. Da diese dynamisch auf Datum und Tages-Grenzen reagieren, sind die Daten in den heute versendeten Mails nicht ganz korrekt. Veraltete Mails bitten wir daher zu ignorieren.

Bitte schaue im Kundenbereich nach, wenn Du Fragen zum Inhalt hast.

Wir bitten um Entschuldigung. Bei Fragen stehen wir im Support zur Verfügung.