Aktuell liegt ein Problem mit der Performance von virt-host111, virt-host112 vor. Wir bitten dabei um etwas Geduld.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Dienste auf den Systemen zum gewohnten Qualitätslevel wiederherzustellen. Momentan sind CPU- und IO-Last betroffen.
Leider sind alle KVM Hostsysteme stark belegt. Unser System hat einige Ressourcen (auch nach Upgrades) leider nicht ausreichend gedeckelt. Das ist uns zu spät aufgefallen. Aus diesem Grund gibt es momentan eine Warteschlange bei der Neubestellung. Außerdem sind einige Hosts manuell für neue Server gesperrt worden. Das betrifft auch die Server virt-host111 und virt-host112 - hier kommen seit Meldung des Problems keine neuen Server mehr drauf.
Da es auf den anderen Systemen ähnlich knapp aussieht und die Neubeschaffung von Hardware noch ein paar Tage auf sich warten lässt, müssen wir aktuell auf natürliche Weise warten, bis mehrere Kunden das System durch Auslaufen verlassen haben. Wir würden ungern Kunden spezifisch kündigen oder drosseln. Im Normalfall hätten wir lastende Server bereits auf andere Systeme migriert, das passt momentan aber leider nicht. Das ergibt auch wenig Sinn, wenn wir die Kunden auf Systeme umziehen müssten, die ohnehin in wenigen Tagen in eine neue Infrastruktur verschoben werden.
In der kommenden Woche (12.09.2022) sind wir im Maincubes Rechenzentrum und bauen endlich die neue Hardware auf. Dabei kommt es zu einer Neuverteilung der Last. Dort werden auch Systeme im Leerlauf sein, um etwaige Bestellmengen der letzten Woche in Zukunft besser auffangen zu können. Priorität Nummer Eins wird dann sein, ein paar Server von 111 und 112 auf neue Systeme zu migrieren.
Wir danken allen Kunden für die Geduld und versprechen für die Zukunft noch höhere Qualität.
Bei Fragen könnt ihr euch jederzeit per Ticket oder Discord bei uns melden.
Update 19.09.2022 01:17: Das Problem wurde behoben und ist nun unter Beobachtung.
Update 21.09.2022 13:13: Das Problem wurde vollständig behoben.